Политика доставки и возврата
Спасибо за посещение и покупки на нашем сайте. Ознакомьтесь, пожалуйста с правилами и условиями доставки.
Политика доставки
Обработка заказов:
Обычная обработка заказа может занять от 2-4 рабочих дней (понедельник – пятница).
Доставка в пределах России:
Доступны следующие способы доставки: Стандартный, до отделения, отправка Почтой России (5-7 рабочих дней),
Доставка в Пункт Выдачи СДЭК - 2-5 рабочих дня. Рабочие дни не включают выходные, и доставка в выходные дни не производится ни для одного способа доставки. Для выбора этого способа, укажите в комментарии к заказу ближайший к вам ПВЗ компании СДЭК.
Заказы не оформляются и не отправляются в выходные и праздничные дни.
Вы можете отслеживать свой заказ по ссылке, которую получите по указанному вами адресу электронной почты, сразу после отправки вашего заказа.
Доставка в другие страны.
Заказы, поступающие на доставку в пределах Европы, должны прибыть в течение 10-21 рабочих дней, в зависимости от места доставки. Заказы, отправленные в Канаду, Австралию, Бразилию, займут дополнительные 14-30 дней для доставки.
На данный момент мы не отправляем посылки на Африканский Континент.
*Стоимость доставки может быть изменена в любое время.
Политика возврата и обмена
Мы надеемся, что вы довольны своей покупкой.
Однако, если вы по какой-либо причине не полностью удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть ее нам для возврата или обмена.
Возврат/обмен покупки:
Все возвраты должны быть отправлены в течение 5 дней с даты получения покупки.
Все возвращенные товары должны быть в новом и неиспользованном состоянии, со всеми оригинальными тегами и этикетками.
Процедура возврата:
Пожалуйста, напишите нам по электронной почте hello@whitehound.store чтобы запросить возврат, и мы вышлем инструкции о том, как и куда отправить ваш товар.
Мы вернем стоимость товара.
Пожалуйста, обратите внимание, что вы несете ответственность за все расходы по доставке. Мы настоятельно рекомендуем вам использовать отслеживаемый метод для отправки вашего возврата по почте.
ВОПРОСЫ
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно нашей политики возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: